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上海裝潢網（www.shzh.net)成立于2000年8月，是一家專業從事室內裝飾裝修新技術、新產業、新產態、新模式推廣應用、宣傳拓展、消解投訴以及行業論壇、技術咨詢的服務平臺。

21年以來，上海裝潢網在改革開放的東風里，與時俱進，堅持正確的輿論導向，遵紀守法，誠信經營；特別是近年來，上海裝潢網以新發展理念為引領，在服務于社會、服務于政府、服務于行業、服務于企業和消費維權工作方面，取得了一定的社會效益和行業影響力，得到了社會、行業、企業、消費者的廣泛認可，成為以上海為核心點、以長三角為輻射面、以全國為鏈接網的知名裝飾裝修行業的網絡服務平臺。

2008年裝潢網在上海市網絡平臺評比中被評為互聯網優秀網站，在其服務企業、規范行業、發展產業的軌跡中，裝潢網以其有利于賦能企業高質量發展、有利于維護消費者合法權益、有利于壯大行業人才隊伍建設、有利于緩解裝修糾紛矛盾的工作，14年來免費幫助業主和裝飾公司處理投訴約20000起左右，調解成功結案率達到80%以上，為行業發展起到了橋梁和紐帶的作用。

上海裝潢網目前現有員工68名，其中訴調中心調解員10名，技術人員15名，行政人員5名，注冊監理巡視員38名，辦公地址在浦東新區云臺路145號云臺大廈四樓。至2021年9月，共有注冊裝飾公司普通會員企業5200多家，裝潢網是一家運營21年的金牌裝飾服務平臺。當今已形成了一套完整服務管理體系，重點推出了學知識、選公司、選建材，裝飾公司信息查詢，免費下載行業標準裝修合同、裝修訂單遞交、免費審合同、免費審報價、免費處理裝修業主投訴、行業施工驗收標準下載，為業主提供全方位的裝飾信息查詢及裝飾管理服務向導等工作。因此行業影響力不斷上升，獲得了良好口碑積累。

因近年來裝修投訴偏向于老年化，此類人群不善于網絡，所以上海裝潢網將走進社區街道，逐步滲透上海各社區，建立上海裝潢網線下服務網點，引導業主線下網點咨詢和學習裝修知識，我們將一對一給予指導建議，并提供持續性的售后服務，更高效的減少裝修糾紛，便于投訴糾紛就地解決，將裝修矛盾消除在萌芽狀態，夯實為民解憂服務。從而突顯裝潢網品牌口碑。讓消費者真正體會“裝飾，讓生活更美好”的內涵實踐，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，讓市民有獲得感、幸福感和安全消費保障感。

近期上海裝潢網服務平臺，將建立“法制與情理調解顧問工作站”“住宅裝飾裝修行業專家工作站”“裝飾裝修新產品新材料推廣中心”， 開展公益性推介宣傳報道，適時為裝修業主和會員的市場發展需求服務。

我們的服務宗旨是：爭合理效益、創一流品牌、展企業風采、樹行業豐碑。

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